te666-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি নিবন্ধনের সময় যেসব তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

১.২ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজির ইতিহাস ও খেলার ধরন
• বোনাস ও প্রচার ব্যবহারের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্টে লগইন ও লগআউটের সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও সংযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
• ডিভাইস পরিচয় সংখ্যা
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও দেখা পেজগুলির তালিকা

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াজাত করা
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করা
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML নীতি)
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস ব্লক করা
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ

২.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট জানানো
• নতুন প্রচার ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)
• প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিশ পাঠানো

২.৪ পরিষেবা উন্নতি

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান
• নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষামূলকভাবে প্রয়োগ করা

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ক্লাউড সার্ভার প্রদানকারী এবং গেম সফ্টওয়্যার ডেভেলপার। এই অংশীদাররা কেবল আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ দাবির ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য। এক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাই এর মূল লক্ষ্য।

৩.৪ আমরা যা করি না

• আমরা আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না
• আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর অপ্রাসঙ্গিক কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করি না

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলি বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করা যেতে পারে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ ব্যবস্থাপনার জন্য সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য সেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন AML ও আর্থিক রেকর্ড রাখার নিয়ম) পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আরও কিছু সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে। বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

৮.১ বয়স যাচাইকরণ

te666-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করি। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেখলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯.১ পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা

te666-এ সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সর্বনিম্ন আমানত ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০। সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।

৯.২ আর্থিক তথ্যের এনক্রিপশন

আপনার বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। সমস্ত আর্থিক তথ্য উচ্চমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

১০.১ নীতি হালনাগাদ

te666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে — উদাহরণস্বরূপ নতুন সেবা চালু হলে, আইনি পরিবর্তন হলে বা আমাদের পদ্ধতি পরিবর্তিত হলে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

১০.২ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নীতি হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।